Діагностика та ремонт гарантійних апаратів виконується в строк від 1 години до 14 календарних днів.
Після завершення ремонту ми зателефонуємо Вам або надішлемо СМС.
Увага! Під час ремонту при заміні в апараті системної плати, блоку пам’яті, при оновленні програмного забезпечення втрачаються будь-які дані в індивідуальній пам'яті смартфону, телефону або планшету. Рекомендуємо попередньо зберегти особисту інформацію на незалежних носіях. Спеціалісти сервісного центру під час прийому апарату в ремонт можуть допомогти Вам зберегти або перенести дані з пристрою.
Техніку, що має проблеми з зарядним пристроєм, у якої відходить контакт в роз'ємах, необхідно здавати в ремонт в комплекті із зарядним пристроєм (адаптером, блоком живлення).
У зв’язку із складністю сучасної техніки та необхідністю мати достатню кількість та номенклатуру запасних частин більшість ремонтів виконується в сервісному центрі в Києві. Для Вашої зручності наші партнери в регіонах готові прийняти і переслати техніку в наш сервісний центр безкоштовно для замовника. Адреси та режим роботи наших партнерів можна знайти в розділі Наші відділення
Просимо ознайомитись з деякими загальними правилами гарантійного обслуговування:
- Гарантійні зобов'язання виробника на території України поширюються тільки на вироби, що призначені виробником для поставок і реалізації на території України, придбані в Україні і пройшли сертифікацію на відповідність стандартам України.
- Гарантійний талон виробника з відбитками печатки продавця є підтвердженням права на безкоштовне сервісне обслуговування. Гарантійний талон залишається в сервісному центрі на час ремонту і повертається замовнику після його завершення.
- Під безкоштовним сервісним обслуговуванням розуміється додаткове зобов'язання виробника з усунення недоліків (дефектів) виробу, що виникли з вини виробника, безоплатно для замовника.
- Заміна у виробі несправних частин (деталей, вузлів) в період гарантійного терміну або терміну безкоштовного сервісного обслуговування не веде до встановлення нового гарантійного терміну, або нового терміну безкоштовного сервісного обслуговування на весь виріб, або на замінені частини.
- Гарантійні зобов'язання не розповсюджується в наступних випадках:
а) якщо виріб, призначений для особистих (побутових, сімейних) потреб, використовувався для здійснення підприємницької діяльності, а також в інших цілях, що не відповідають його прямому призначенню ;
б) порушення правил і умов експлуатації виробу, що описані в Інструкції користувача та іншої документації, що надається споживачу в комплекті з виробом;
в) якщо виріб має сліди спроб некваліфікованого ремонту;
г) якщо дефект викликаний зміною конструкції або схеми виробу, підключенням зовнішніх пристроїв, що не передбачені виробником;
д) якщо дефект викликаний дією непереборних сил, нещасними випадками, навмисними або необережними діями споживача або третіх осіб;
е) якщо під час первинної діагностики виявлені механічні пошкодження, що виникли після передачі виробу споживачеві; ушкодження, спричинені дією вологи, високих або низьких температур, корозією, окисленням, потраплянням всередину виробу сторонніх предметів, речовин, рідин, комах або тварин;
з) якщо ушкодження (недоліки) викликані впливом комп'ютерних вірусів і аналогічних їм програм; установкою, зміною або видаленням паролів (кодів) вироби, модифікацією і (або) переустановлення програмного забезпечення виробу, установкою і використанням неоригінального програмного забезпечення третіх виробників, форматуванням накопичувачів на жорстких магнітних дисках, застосуванням сервісних кодів;
і) якщо дефект виник внаслідок природного зносу виробу
Приймаємо на гарантійне обслуговування наступну техніку:
Honor ZTE Samsung Rohde & Schwarz Xiaomi WeTelecom Philips Nomi Meizu LeEco Alcatel MTC Philips TCL Zebra Vivo Realme Nubia Thomson
Надається ремонт смартфонів
Надається ремонт наступної техніки:
Телефони, смартфони, планшети
Телевізори, монітори
Смарт-годинники
Мікрохвильові печі
Пилососи
Надається ремонт наступної техніки:
Вимірювальна техніка
Надається ремонт наступної техніки:
телефони, смартфони, електросамокати, ваги, дрони, екшн камери, робот-пилососи, ноутбуки, ip-камери, смарт-годинники, роутери, телевізори, ноутбуки
Надається ремонт наступної техніки:
мобільні телефони, планшети
Надається ремонт наступної техніки:
мобільні телефони, смартфони, смарт-годинники, планшети, телевізории
Надається ремонт наступної техніки:
мобільні телефони,смарт-годинники
Надається ремонт наступної техніки:
мобільні телефони
Надається ремонт наступної техніки:
мобільні телефони, смартфони, модеми
Надається ремонт наступної техніки:
мобільні телефони, смартфони, модеми
Надається ремонт наступної техніки:
мобільні телефони, модеми
Будь ласка, обов'язково перевірте наявність ТОВ "Гратіс-Сервіс" в переліку сервісних центрів у Вашому гарантійному талоні
Надається ремонт наступної техніки:
мобільні телефоні, смартфони
Надається ремонт наступної техніки:
смартфони, планшети, маршрутизатори, модеми
Надається ремонт наступної техніки:
мобільні компьютери, сканери, принтери
Надається ремонт вимірювальної техніки
Мобільні телефони, смартфони, блютуз-гарнітура
Надається ремонт наступної техніки:
Телефони, смартфони, cмарт-годинники, Bluetooth гарнітури, навушники, електричні зубні щітки, портативні батареї, ваги, відео камери 360°
Надається ремонт наступної техніки:
Смартфони
Надається ремонт наступної техніки:
Телевізори